สัมภาษณ์งานปลอม: ด้านมืดของความพยายาม ‘ความหลากหลาย’ ของ Wells Fargo

สัมภาษณ์งานปลอม: ด้านมืดของความพยายาม 'ความหลากหลาย' ของ Wells Fargo

ในการริเริ่มด้วยเจตนาดีนั้นผิดพลาด พนักงานปัจจุบันและอดีตของWells Fargoได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการที่ธนาคารใช้ความหลากหลายและความพยายามในการรวม: การสัมภาษณ์ปลอมJoe Bruno อดีตผู้บริหารของ Wells Fargo เป็นหนึ่งในเจ็ดบุคคลที่เคยพูดถึงระบบที่มีปัญหาซึ่งพวกเขาได้รับคำสั่งจากผู้บังคับบัญชาโดยตรงหรือผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลให้จัดสัมภาษณ์ ผู้สมัครที่ ” หลากหลาย ” 

ซึ่งธนาคารกำหนดให้เป็นผู้หญิงและคนทั่วไป ของสี 

— สำหรับตำแหน่งที่ได้รับการเติมแล้ว

บุคคลที่พูดออกไปนั้นได้รับคำสั่งให้ให้สัมภาษณ์ รับทราบถึงการปฏิบัติหรือช่วยจัดการให้ การปฏิบัติดูเหมือนจะเป็นเครื่องมือในการบันทึกความพยายามด้านความหลากหลายบนกระดาษ แทนที่จะนำไปปฏิบัติจริง

บรูโนซึ่งถูกไล่ออกจากธนาคารตั้งแต่นั้นมา บอกกับเดอะนิวยอร์กไทมส์ว่าเขาได้แบ่งปันข้อกังวลเกี่ยวกับระบบนี้กับผู้บังคับบัญชาของเขา โดยระบุว่าการปฏิบัติดังกล่าว “ไม่เหมาะสม ผิดศีลธรรม ผิดจริยธรรม”

Wells Fargo อ้างว่าการเลิกจ้างของ Bruno เกิดจากการที่เขาตอบโต้เพื่อนร่วมงาน แต่อดีตผู้บริหารขอพูดต่างออกไป โดยแน่ใจว่าการปลดออกของเขาเป็นผลโดยตรงจากการทำเครื่องหมายความคิดริเริ่มความหลากหลายในการให้สัมภาษณ์ปลอม

Raschelle Burton โฆษกของ Wells Fargo กล่าวว่า “ในขอบเขตที่พนักงานแต่ละคนมีส่วนร่วมในพฤติกรรมตามที่ The New York Times อธิบายไว้ เราจะไม่ยอมให้เกิดสิ่งนี้” ในแถลงการณ์

เบอร์ตันเล่าว่าแม้ว่าเธอจะทราบดีถึงนโยบายที่ไม่เป็นทางการ แต่ก็มีการนำไปใช้ในยุคก่อนหน้านี้ที่ผู้บริหารปัจจุบันไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง

ที่เกี่ยวข้อง: อ่าน Epic Smackdown ของ Elizabeth Warren จาก Wells Fargo CEO

ย้อนกลับไปในปี 2020 Charles W. Scharf ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Wells Fargo ให้คำมั่นที่จะขยายความพยายามในการรวมเข้าด้วยกัน แต่เขาเสริมว่าธนาคารมีปัญหาในการบรรลุเป้าหมายความหลากหลายเนื่องจากไม่มีผู้มีความสามารถพิเศษที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพียงพอ ภายหลังเขาขอโทษสำหรับข้อความที่ทำให้พนักงานและบุคคลภายนอกโกรธ – หลังจากที่มันกลายเป็นเรื่องสาธารณะ

จากข้อมูลของเบอร์ตัน 77% ของผู้ที่ได้รับการว่าจ้างที่ Wells Fargo 

ในปี 2020 ไม่ใช่คนผิวขาว และ 81% ของผู้ที่ได้รับการว่าจ้างในปี 2021 ไม่ใช่คนผิวขาว แต่เธอไม่ได้เปิดเผยว่ามีกี่บทบาทที่ได้รับค่าจ้างมากกว่า 100,000 ดอลลาร์ต่อปี — ย้ำอีกครั้ง การกล่าวอ้างก่อนหน้านี้ของพนักงานปัจจุบันและอดีตว่าผู้สมัครส่วนน้อยได้รับการว่าจ้างให้ทำงานที่ได้รับค่าตอบแทนต่ำและสัมภาษณ์ในตำแหน่งที่ได้รับการบรรจุแล้ว

ระบบที่มีปัญหาที่ดำเนินการโดย Wells Fargo เน้นย้ำถึงสิ่งที่อาจผิดพลาดได้เมื่อความคิดริเริ่มที่มีเจตนาดีขาดความโปร่งใส ดังนั้นจึงสร้างเส้นทางในการหลีกเลี่ยงความคิดริเริ่ม แทนที่จะดำเนินการตามที่ตั้งใจไว้

พนักงานปัจจุบัน 3 คนกล่าวว่าพวกเขาทำการสัมภาษณ์งานปลอมหรือรู้จักพวกเขาเมื่อเร็ว ๆ นี้ในปีนี้

แบรนด์ต่างๆ ยื่นมือเข้ามาเมื่อพวกเขาต้องการขยายเสียงและครีเอเตอร์คนผิวดำในทางบวก และแสดงให้เห็นว่าพวกเขาเห็นและยอมรับเรา ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจต้องการสื่อสารมรดกของ Martin Luther King Jr. โดยขอให้ฉันอธิบายบางอย่างแล้วแบ่งปันบนโซเชียลมีเดีย แบรนด์ยังสามารถสื่อสารเมื่อพวกเขาตัดสินใจเปลี่ยนแปลงความคิดริเริ่มด้านความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร ตัวอย่างเช่น วิธีที่ทอมเปลี่ยนความคิดริเริ่มในการซื้อต่อคู่และให้ต่อคู่เป็นการบริจาคให้กับองค์กรระดับรากหญ้าที่นำโดยคนผิวดำ ฉันทำงานกับแบรนด์ที่ต้องการแบ่งปันความมุ่งมั่นภายในเพื่อความเป็นธรรมและความหลากหลายกับลูกค้าและนักลงทุน เป็นเรื่องดีสำหรับแบรนด์ที่จะค้นหาผู้สร้างสีสันโดยเจตนา ขอให้พวกเขาตีความข้อความในรูปแบบและเสียงที่เป็นเอกลักษณ์ จากนั้นจึงขยายงานของพวกเขา

การทำความเข้าใจวิธีแยกย่อยกระบวนการสอบถามช่วยให้กระบวนการออกแบบตามบริบทราบรื่นขึ้น และเข้าใจอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นในทุกพื้นที่ที่ต้องปรับให้สอดคล้องกับขั้นตอนที่เหมาะสม

คุณได้ดำเนินการเซสชันการสอบถามตามบริบทแล้ว จะทำอย่างไร จากผลการวิจัยของคุณ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจะเกิดขึ้นได้เมื่อข้อมูลของคุณถูกใช้เพื่อปรับปรุงการออกแบบหรือผลิตภัณฑ์ของคุณตามเซสชัน อย่างไรก็ตาม การใช้ประโยชน์จากข้อมูลดังกล่าวโดยการใช้การเปลี่ยนแปลงที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและดำเนินการได้ซ้ำๆ จะเกิดผลเต็มที่ก็ต่อเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงซ้ำๆ สิ่งนี้ทำให้สามารถใช้งานและสร้างต้นแบบอย่างระมัดระวัง

อินเทอร์เฟซที่ได้รับการออกแบบตามบริบทมีความสำคัญยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการพัฒนาการออกแบบอย่างรอบคอบซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ในเชิงบวก รายละเอียดของการออกแบบจะเข้าใจได้ดีที่สุดเมื่อนักพัฒนาสามารถมองเข้าไปในจิตใจของผู้ใช้และผู้ชมของพวกเขา และได้รับมุมมองของพวกเขา — และท้ายที่สุด สามารถทำได้ตามบริบท

Credit : สล็อตเว็บแท้ / 20รับ100 / เว็บสล็อตออนไลน์